A Lerrux está alinhada às mais recentes normas do Código de Defesa do Consumidor para efetuar as trocas e devoluçoes dos produtos.
Caso você queira efetuar uma troca ou devolver algo pedimos para que entre em contato conosco no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Além disso é importante estar atento as seguintes regras:
- Nota Fiscal (DANFE) enviada junto ao produto trocado ou devolvido.
- Não serão aceitas peças com odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente. A peça não pode estar usada e nem lavada.
- A peça deve ser devolvida intacta, com todos os tags e etiquetas afixadas conforme foi enviada.
Você precisará enviar os dados do pedido e motivo da troca para o e-mail [email protected], em seguida enviaremos uma autorização de postagem para que voce possa levar o produto embalado até a agência mais próxima com a autorização anexada.
• Troca por outro produto, devolução ou troca por defeito;
Os produtos terão direito a troca grátis ou estorno em até 20 dias corridos, desde que estejam de acordo com as regras listadas acima.
Será enviado um Cupom de Desconto no valor da mercadoria válido para qualquer compra no site no prazo de 30 dias.
• Estorno:
Em caso de ressarcimento, o valor dos produtos adquiridos serão devolvidos no prazo de até 14 dias corridos - valor integral da compra vigente em Lei Art. 49 da Constituição de Defesa do Consumidor.
